Odstúpenie od zmluvy

Účinné od 1. 9. 2026 · Sklo Dielňa s.r.o.

Právo odstúpiť bez udania dôvodu

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Ako odstúpiť

Odstúpenie môžete oznámiť e-mailom na [email protected], poštou na adresu Sklo Dielňa s.r.o., Dolná 14, 974 01 Banská Bystrica, alebo využitím vzorového formulára nižšie. Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a vhodne zabalený. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Vrátenie platby

Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností.

Výnimky

Odstúpiť nie je možné najmä od zmluvy na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (vitráže na mieru, personalizované výrobky), od zmluvy o službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami poskytovaných v dohodnutom termíne (kurzy a workshopy – platia storno podmienky podľa VOP) a od zmluvy o poskytnutí služby, ak bola služba so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Sklo Dielňa s.r.o., Dolná 14, 974 01 Banská Bystrica, [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………

Číslo objednávky: …………… Dátum objednania / prevzatia: ……………

Meno a priezvisko: …………… Adresa: ……………

IBAN na vrátenie platby: ……………